14 Mio.
Menschen in Deutschland sind auf verständliche Sprache angewiesen. Für sie arbeiten wir.
Schätzung nach Anne Leichtfuß
14 Millionen Menschen in Deutschland sind auf Leichte und Einfache Sprache angewiesen: Menschen mit Lernschwierigkeiten, eingeschränkter Lesefähigkeit, erworbenen Sprachstörungen oder geringen Deutschkenntnissen. Sie alle brauchen Zugang zu Informationen, Behördenbescheiden und Gesundheitsinfos, und bekommen ihn oft nicht.
Für öffentliche Stellen des Bundes regeln BGG und BITV 2.0 verständliche Sprache und Leichte Sprache. Für Unternehmen gilt seit dem 28. Juni 2025 das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, je nach Produkt oder Dienstleistung. Laut Aktion Mensch, Google und Stiftung Pfennigparade sind zwei von drei Online-Shops noch nicht barrierefrei. Mit summ.ai entstehen verständliche Texte auf Knopfdruck, im eigenen Haus.
Dem öffentlichen Dienst fehlen rund 600.000 Beschäftigte. In den nächsten zehn Jahren scheiden 1,39 Millionen Beschäftigte altersbedingt aus, das entspricht 26,4 % des gesamten Personalbestands. Prozesswissen, das nirgendwo dokumentiert ist, geht mit ihnen verloren.
Nur noch 23 % der Bürger sind davon überzeugt, dass der Staat handlungsfähig ist und seine Aufgaben angemessen erfüllen kann (forsa, Juli 2025). Das ist kein Stimmungsbild, das ist eine Warnung. KI Prozessmanagement hilft, Wissen zu sichern, Abläufe zu vereinfachen und Mitarbeiter zu entlasten.
